Informationen über Lieferung
Alles was Sie wissen müssen – schnell & klar erklärt
Auf einen Blick
Lieferzeit
Normal ca.
45–50 Min
Schnell möglich
An ruhigen Tagen
25–30 Min
Liefergebiet
Leverkusen, Langenfeld & Düsseldorf-Süd
Telefon
Erreichbar während der Öffnungszeiten
02173 2699620
Online bestellen – so geht’s richtig
Bitte bestellen Sie wenn möglich ausschließlich online über unsere Webseite www.m-rheingrill.de oder die M.Rhein App. Das ist am schnellsten!
Im Onlineshop können Sie in Ruhe nachdenken, was Sie essen möchten – Bilder, Extras & Preise alles auf einen Blick.
Für Senioren ohne Online-Zugang: Wir nehmen Ihre Bestellung weiterhin gerne telefonisch auf.
Möchten Sie trotzdem anrufen? Bitte erst die Karte lesen und Bestellung aufschreiben – dann erst anrufen!
Vorteile Online-Bestellung: In Ruhe wählen · Bilder sehen · Extras anpassen · Preise transparent · Automatische Bestätigung per E-Mail
Wie lange dauert eine Lieferung?
Wir liefern zu 80% innerhalb von 45–50 Minuten. An ruhigen Tagen auch 25–30 Minuten möglich.
Die Entfernung und die Größe der Bestellung beeinflussen die Lieferzeit erheblich.
Bestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet – auch bei 1 km Entfernung.
Stau und Stoßzeiten können zu Verzögerungen führen – bitte etwas Geduld.
Essen pünktlich zu einer Uhrzeit? Nutzen Sie die Vorbestellung! Besonders gut für Firmen.
Was muss ich bei der Bestellung beachten?
Bitte geben Sie eine aktuelle Telefonnummer an – wir müssen Sie bis zur Auslieferung erreichen können.
Prüfen Sie die Hausnummer sorgfältig – ein häufiger Fehler! Auch die Klingel muss funktionieren.
Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse – Sie erhalten eine Kopie Ihrer Bestellung. Fehler sofort melden!
Wichtig: EC-Karten der Deutschen Bank ohne Maestro-Zeichen werden von unserem System nicht akzeptiert.
Telefonische Bestellungen
Jeder Anruf macht uns 5–10 Minuten langsamer. Bitte wenn möglich online bestellen.
Karte vorher lesen und Bestellung notieren – dann erst anrufen.
Sind Sie Stammkunde? Rufen Sie mit derselben Nummer an – unser System erkennt Sie sofort!
Bewertungen & Reklamationen
Bei einem Problem bitte sofort anrufen. Wir machen Ihr Essen neu, erstatten das Geld oder senden einen Gutschein!
Bitte zuerst uns kontaktieren, bevor Sie eine negative Bewertung bei Google schreiben. Wir reagieren immer!
Unser Team arbeitet 15–16 Stunden täglich – auch bei 40° im Sommer. Wir geben immer unser Bestes!
Nach jeder Bestellung erhalten Sie einen Bewertungslink – einmal für den Fahrer, einmal für das Essen.
Kontaktloser Service
Essen vor die Tür
Auf Wunsch stellen wir Ihre Bestellung vor der Tür ab – bei der Bestellung angeben.
Online bezahlen
Zahlen Sie bequem via PayPal – kein Kontakt beim Liefern notwendig.
Selbst abholen
Abholung ist möglich! Bitte online bestellen und zahlen.
Unter Quarantäne?
Kein Problem! Wir stellen Ihr Essen vor der Tür ab.
Jetzt bestellen! 🍕
Wir liefern nach Leverkusen, Langenfeld & Düsseldorf-Süd